개인정보 처리방침

검프인테리어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 회원가입 절차를 운영하지 않으며, 웹사이트(https://www.gump.co.kr)의 상담신청, 하자 문의, 시공 후기 작성을 통해 각 업무에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 인테리어 상담 신청 접수 및 처리

- 상담 신청자 본인 확인, 상담 접수 안내(카카오 알림톡·문자메시지), 상담 일정 안내 및 연락(전화·문자메시지)

- 현장 정보(주소, 평면도 타입, 공간 평수, 공실 여부, 입주 예정일)와 예산 범위를 바탕으로 한 상담, 현장 실측 일정 협의 및 견적 안내

2. 하자 문의 접수 및 처리

- 시공을 마친 고객의 하자 문의 접수, 접수·처리 안내(카카오 알림톡·문자메시지), 하자 확인을 위한 방문 일정 조율 및 현장 출입

3. 시공 후기 접수 및 게시

- 시공 후기의 접수·확인 및 정보주체가 동의한 경우 웹사이트 게시

4. 문의 및 고충 처리

- 상담·하자 문의 관련 응대, 처리 결과 통보

5. 서비스 개선

- 방문경로 등 통계 분석을 통한 홍보 채널 효과 확인(개인을 식별하지 않는 통계 형태로만 활용)

※ 회사는 정보주체의 별도 동의 없이 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 웹사이트를 통해 다음의 개인정보를 수집·처리합니다.

1. 상담신청

- 필수항목: 성함, 휴대폰 번호, 현장주소, 아파트 평면도 타입, 공간평수, 예산범위, 공실여부, 입주예정일, 방문경로(기타 입력 내용 포함)

2. 하자 문의

- 필수항목: 성함, 휴대폰 번호, 시공 주소(동/호수 포함), 공동현관 비밀번호, 하자 내용

3. 시공 후기 작성

- 필수항목: 닉네임, 아파트 이름, 평형, 별점, 후기 내용

- 선택항목: 시공 사진

② 웹사이트 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용기록

(웹사이트 보안 및 안정적 운영을 위해 호스팅 업체의 시스템에 자동으로 생성되는 정보이며, 회사는 이를 이용자 분석 목적으로 이용하지 않습니다.)

③ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보, 민감정보 및 결제정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 아래에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유·이용하며, 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

- 상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년

- 하자 문의 정보: 하자 처리 완료 후 1년

- 시공 후기: 웹사이트 게시 기간 동안 (게시 중단 또는 삭제 요청 시 지체 없이 파기)

(단, 정보주체가 그 전에 동의를 철회하거나 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기)

② 상담 이후 인테리어 공사 계약을 체결하는 경우, 계약 이행에 필요한 개인정보는 계약서 작성 시 별도로 고지하고 처리하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

- 수탁자: 스튜디오공일

위탁업무 내용: 웹사이트·관리자 시스템 및 데이터베이스의 운영·유지보수, 수집된 개인정보의 보관·관리

- 수탁자: Cloudflare, Inc. (스튜디오공일로부터 재위탁)

위탁업무 내용: 웹사이트 호스팅, 데이터의 전송·저장 및 웹사이트 보안

- 수탁자: 솔라피 주식회사

위탁업무 내용: 상담·하자 문의 접수 및 처리 안내를 위한 카카오 알림톡·문자메시지 발송

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 웹사이트 호스팅 및 웹사이트를 통해 수집한 데이터의 저장을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 처리위탁·보관하고 있습니다. (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호)

- 이전받는 자: Cloudflare, Inc.

- 연락처: privacyquestions@cloudflare.com

- 이전되는 국가: 미국 (Cloudflare의 글로벌 네트워크에 따라 그 밖의 국가 데이터센터에서 처리될 수 있음)

- 이전 일시 및 방법: 웹사이트 이용 및 상담신청·하자 문의·시공 후기 제출 시 정보통신망을 통하여 전송

- 이전되는 개인정보 항목: 제2조 제1항 및 제2항의 항목

- 이전 목적: 웹사이트 호스팅 및 운영, 수집한 데이터의 전송·저장·관리 및 웹사이트 보안

- 보유 및 이용 기간: 제3조에 따른 보유기간 종료 또는 위탁계약 종료 시까지

- 이전을 거부하는 방법 및 효과: 정보주체는 웹사이트의 상담신청·하자 문의·시공 후기 작성을 이용하지 않음으로써 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 전화(010-3987-0488) 등 다른 방법으로 상담·하자 문의를 하실 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 방법

- 전자적 파일: 복구 및 재생되지 않도록 기술적 방법을 이용하여 영구 삭제

- 종이 문서: 분쇄하거나 소각

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

5. 개인정보 수집·이용 동의 철회

② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체가 동의를 철회하거나 처리정지를 요구한 경우 회사는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 합니다. 다만, 동의를 철회하는 경우 진행 중인 상담 또는 하자 처리가 중단될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 개인정보 보호 교육

2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 설정 및 접근통제, 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치: 개인정보가 출력된 문서 등의 잠금장치가 있는 장소 보관 및 접근 통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자 분석·광고 목적의 쿠키 등 개인정보 자동 수집 장치를 설치·운영하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자

성명: 조지현

직위: 대표

연락처: 010-3987-0488, contact@gump.co.kr

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 31일부터 적용됩니다.

② 이 개인정보 처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 고지하며, 이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 이전 개인정보 처리방침: 없음 (최초 제정)